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Comment contacter notre support ?
1
Remplissez le formulaire SAV
Décrivez votre demande en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et les détails du problème rencontré. Plus votre description est précise, plus nous pourrons vous aider rapidement.
2
Analyse de votre demande
Dès réception, notre équipe examine votre dossier afin d’identifier l’origine du problème et de vous proposer la solution la plus adaptée.
3
Réponse sous 24 à 48h ouvrées
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. En cas de demande complexe nécessitant des vérifications supplémentaires, nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre dossier.
4
Accompagnement jusqu’à la résolution
Qu’il s’agisse d’une question technique, d’un problème de détection, d’un échange produit ou d’un suivi de commande, nos experts vous accompagnent jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Remplir le formulaire SAV
Vous n’avez pas réussi à débusquer la solution dans notre centre d’aide ou un “nuisible” technique s’est glissé dans votre appareil ?
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